Chính Sách Bảo Hành

chinh-sach-bao-hanh

Các sản phẩm tại Giao Long sẽ được chính sách bảo hành miễn phí nếu đảm bảo những điều kiện sau:

  • Là sản phẩm chính thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải giữ nguyên hiện trạng, còn tem, nhãn mác, box, không dán decal, hình dán trang trí,…
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hay các lỗi đến từ Nhà sản xuất.
  • Thời hạn phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
  • Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên sản phẩm, tên khách hàng, ngày mua,…
  • Đảm bảo phiếu bảo hành vẫn còn nguyên vẹn, không bị chắp vá hay bôi bẩn gạch xóa số.

Các sản phẩm tại Giao Long sẽ không được bảo hành nếu không thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất của Giao Long.
  • Số seri, model không trùng khớp với phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi từ người sử dụng và lỗi hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc bảo hành sửa chữa tại các trung tâm không được sự ủy nhiệm từ Nhà sản xuất.

chinh-sach-bao-hanh-giao-long

Thời hạn bảo hành của sản phẩm

Hầu hết các sản phẩm tại Giao Long đều được bảo hành từ 6 – 12 tháng ( kể từ ngày mua hàng).

Tuy nhiên một số sản phẩm khác có thời hạn bảo hành ít hơn 6th vì vậy khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin bảo hành và được nhân viên tư vấn rõ về thời gian bảo hành của từng sản phẩm.

Phương pháp áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành

Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành khi mua sản phẩm tại Giao Long. Mọi chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tại quầy thu ngân hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà cung cấp theo thông tin đã cung cấp trên phiếu bảo hành để được tư vấn.

Thời gian thực hiện bảo hành

1 đổi 1 đối với các sản phẩm do lỗi từ Nhà sản xuất. Quý khách vui lòng đổi trả từ 2 – 3 ngày kể từ khi mua hàng và phát hiện lỗi sản phẩm. Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách bảo hành của từng sản phẩm mà Nhà cung cấp đã đưa ra.