Danh mục sản phẩm

Chính Sách Bảo Hành Tại Giao Long

GiaoLong – Hệ thống balo, túi đeo chéo, túi xách cao cấp

– Hàng hiệu chính hãng 100%

– Freeship trên toàn quốc ( nội thành hỗ trợ tối đa 50.000đ, giao trong ngày và khu vực ngoại thành được miễn phí vận chuyển)

– Đổi trả 90 ngày miễn phí

– Bảo hành tối đa 5 năm

– Giao hàng siêu tốc trong nội thành (giao nhanh 1 giờ trong nội thành, nhận hàng 2 đến 3 ngày trong khu vực ngoại thành

Mục Lục [hide]

Quy định chung về bảo hành

Công ty TNHH Thương Mại Điện Tử Giao Long (gọi tắt là Giao Long) có trách nhiệm bảo hành các sản phẩm bằng việc sửa chữa, thay thế, đổi mới sản phẩm, các linh kiện và phụ kiện sản phẩm khi khách hàng thực hiện giao dịch mua bán với Giao Long.

Các sản phẩm được bảo hành tại công ty được thực hiện miễn phí nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất và đó là những sản phẩm do Giao Long cung cấp và phân phối. Những sản phẩm không do công ty trực tiếp thương mại sẽ không được bảo hành.

Trường hợp nhân viên xác định lỗi không phải của nhà sản xuất sẽ tính phụ phí nếu khách hàng thực hiện sửa chữa, thay thế và đổi mới sản phẩm.

Các sản phẩm được bảo hành miễn phí tại Giao Long

– Là sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành của Nhà sản xuất.

– Thời gian phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực cho sản phẩm đó.

– Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên sản phẩm, tên khách hàng, ngày mua,…

– Lỗi được xác định đến từ Nhà sản xuất

– Sản phẩm giữ nguyên hiện trạng: còn tem, nhãn mác, không dán decal, hình dáng trang trí

– Đảm bảo phiếu bảo hành vẫn còn nguyên vẹn, không bị chắp vá hay bôi bẩn gạch xóa số.

Các trường hợp không được bảo hành tại Giao Long

 - Sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành của Nhà sản xuất.

- Thời gian phiếu bảo hành sản phẩm hết hiệu lực

-Phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn: bị rách, bị mờ thông tin sản phẩm, số seri, tên khách hàng, ngày mua,…

-Lỗi được xác định không đến từ Nhà sản xuất.

- Số seri, model không trùng khớp với phiếu bảo hành.

–-Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc bảo hành sửa chữa tại các trung tâm không được sự cho phép từ Nhà sản xuất.

Thời hạn bảo hành sản phẩm

Tất cả sản phẩm tại Giao Long được bảo hành 5 năm gồm: 1 năm đến từ nhà sản xuất và 4 năm đến từ công ty. Công ty hỗ trợ sửa chữa các lỗi của sản phẩm như: khóa số TSA, dây kéo, bung keo,…

Thời gian thực hiện bảo hành

- Đổi trả trong vòng 3 ngày nếu không hài lòng về sản phẩm

- Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu lỗi thuộc về Nhà sản xuất

- Đổi trả trong vòng 90 ngày miễn phí (sản phẩm phải nguyên vẹn 99%)

Thời gian xử lý bảo hành

Thời gian xử lý bảo hành từ 7 đến 15 ngày kể từ ngày sản phẩm được bảo hành và sẽ thông báo đến quý khách hàng đến nhận lại sản phẩm sau khi thực hiện bảo hành tại công ty. 

Địa điểm bảo hành

Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành khi mua sản phẩm tại Giao Long. Mọi chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tại quầy thu ngân hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà cung cấp theo thông tin đã cung cấp trên phiếu bảo hành để được tư vấn.